Política de Pago
Este documento de Política de Pago describe las prácticas de pago y facturación de Ana Cortez.
1. Métodos de Pago Aceptados
En Ana Cortez, ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras para garantizar una experiencia de compra fluida y cómoda. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Todos los pagos se procesan en Euros (EUR).
2. Procesamiento del Pago
- Los pagos deben completarse en el momento de la compra.
- Los pedidos no se procesarán ni enviarán hasta que se haya recibido el pago completo.
- Si un pago es rechazado o falla, el pedido no será confirmado.
3. Precios y Moneda
- Todos los precios mostrados en Ana Cortez están expresados en EUR.
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Cualquier impuesto aplicable y gastos de envío se calculan y muestran en el momento del pago.
4. Procesamiento Seguro de Pagos
- Ana Cortez utiliza cifrado SSL y pasarelas de pago de confianza para garantizar que todas las transacciones se procesen de forma segura.
- No almacenamos los números de tu tarjeta de crédito ni los datos de pago en nuestros servidores.
5. Reembolsos y Contracargos
- Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Devolución y Reembolso.
- Los contracargos no autorizados pueden ser disputados.
- Si experimentas algún problema de facturación, por favor contáctanos primero en info@ana-cortez.com.
6. Prevención del Fraude
- Ana Cortez se reserva el derecho a cancelar o poner en espera cualquier pedido sospechoso de actividad fraudulenta o no autorizada.
- Se podrá solicitar verificación de identidad adicional para transacciones de alto valor.
7. Información de Contacto
Nombre de la tienda: Ana Cortez
Nombre de la empresa: BHD Projects
Dirección de almacén:
C. de Isabel Clara Eugenia,
70 Hortaleza, 28050 Madrid,
España
Teléfono: +31 970 102 74686
E-mail: info@ana-cortez.com
Nº KvK: 86109081
Dirección de la empresa:
Steenplaetsstraat 6,
2288AA, Rijswijk,
Países Bajos
Horario de atención al cliente
Lunes a viernes: 09:00 – 17:00 (CET)
Sábado y domingo: Cerrado
Respondemos en un plazo de 24 horas durante nuestro horario de atención.