Puedes seguir tu pedido haciendo clic en el enlace que recibirás en el correo de confirmación de envío. ¿Tienes a mano tu número de seguimiento? Haz clic aquí para seguir tu pedido directamente.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible, la prenda debe estar en las mismas condiciones en que la recibiste — sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, escríbenos a info@ana-cortez.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones para devolver el paquete.

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Puedes consultar nuestra política completa aquí: Política de Devolución y Reembolso

Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la entrega. Envía un correo a info@ana-cortez.com con:

– Tu número de pedido
– Fotos claras del daño
– Una breve descripción del problema

Evaluaremos el caso y lo solucionaremos lo antes posible. Gracias por formar parte de la comunidad Ana Cortez — tu satisfacción es importante para nosotros.

Cada vestido de Ana Cortez está confeccionado en poliéster sostenible de alta calidad, seleccionado por su tacto suave y su elegancia atemporal. Cada prenda se acaba con cuidado para que puedas llevarla con confianza en cada ocasión.

Sí. Actualmente solo realizamos envíos en España.

El plazo de entrega estimado es:

Tiempo de preparación: 2–3 días hábiles (lunes a viernes)

Tiempo de envío: 4–9 días hábiles (lunes a viernes)

Tiempo total de entrega: aprox. 6–12 días hábiles desde la fecha de compra.

Más detalles en nuestra política de envío: Política de Envío

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Maestro. También puedes pagar con Apple Pay, Google Pay o Shop Pay — todo a través de un checkout seguro.

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