Términos del Servicio

Este sitio web es operado por BHD Projects. Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de
nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes términos y condiciones
(“Términos y Condiciones Generales” y “Condiciones”), incluidos los términos y políticas
adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles
mediante hipervínculo. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los
usuarios del sitio, incluidos, entre otros, usuarios que navegan, vendedores, clientes,
comerciantes y/o colaboradores de contenido.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
1.1 Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales, usted declara que ha alcanzado al
menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que ha alcanzado la
mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para
permitir que sus dependientes menores utilicen este sitio.
1.2 No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni
puede, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras,
las leyes de derechos de autor).
1.3 No está permitido transmitir ni transferir virus informáticos, gusanos o cualquier otro
código destructivo.
1.4 El incumplimiento o violación de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la
terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 – IDENTIDAD DEL EMPRESARIO
Nombre de la empresa: BHD Projects
Número de la Cámara de Comercio: 86109081
Nombre comercial: BHD Projects
Número de IVA: NL004192544B80
Correo electrónico del servicio de atención al cliente: info@ana-cortez.com
Dirección comercial: Steenplaetsstraat 6, 2288AA, Rijswijk

SECCIÓN 3 – CONDICIONES GENERALES
3.1 Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier
motivo, en cualquier momento.
3.2 Usted entiende que su contenido (excluida la información de tarjetas de crédito) puede
transmitirse sin cifrar y puede incluir:

(a) transmisiones a través de varias redes; y
(b) modificaciones para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de redes o dispositivos
conectados.
3.3 Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del
Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a
través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

SECCIÓN 4 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA
INFORMACIÓN
4.1 No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o
actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y
no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar
fuentes de información primarias, más precisas, completas o actuales. Cualquier confianza en
el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
4.2 Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es
necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia.
4.3 Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento,
pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted
acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 5 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
5.1 Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
5.2 Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o
contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
5.3 No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de
precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 6 – PRODUCTOS O SERVICIOS
6.1 Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través
del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos
únicamente a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
6.2 Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y
las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la
visualización de cualquier color en la pantalla de su ordenador sea precisa.
6.3 Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros

productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer
este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier
producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de
productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera
discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier
momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula
donde esté prohibida.
6.4 No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material
adquirido u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que los errores en el Servicio
sean corregidos.

SECCIÓN 7 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN
Y CUENTA
7.1 Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros.
Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por
persona, por hogar o por pedido.
7.2 Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de
cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación
y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar
notificarle contactándole a través del correo electrónico y/o la dirección de
facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan
realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.
7.3 Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa
para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar oportunamente su
cuenta y otra información, incluido su correo electrónico y números de tarjetas de crédito y
fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según
sea necesario.

SECCIÓN 8 – PRECIO
8.1 Todos los precios de los productos que se muestran en el sitio web son exclusivos de IVA,
derechos de importación, costos de despacho aduanero y otros impuestos o cargos locales
aplicables en el país de destino. Dado que el empresario no cobra IVA sobre estas ventas
(véase la Sección 12), el cliente es totalmente responsable de todos estos costos de
importación.
8.2 No obstante lo anterior, el empresario puede ofrecer productos o servicios con precios
variables que dependan de fluctuaciones en el mercado financiero, sobre las cuales el
empresario no tiene influencia. Esta dependencia de las fluctuaciones del mercado y el hecho

de que los precios indicados puedan ser orientativos se indicarán claramente en la oferta.
8.3 Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del contrato
solo están permitidos si son consecuencia de disposiciones o regulaciones legales.
8.4 Los aumentos de precio que tengan lugar después de 3 meses desde la celebración del
contrato solo están permitidos si el empresario lo ha acordado y:
a. son consecuencia de disposiciones o regulaciones legales; o
b. el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato a partir de la fecha en que el aumento
de precio entre en vigor.

SECCIÓN 9 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
9.1 Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos
supervisión ni tenemos control o influencia alguna.
9.2 Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como
están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y
sin respaldo alguno. No somos responsables de ninguna manera por su uso de herramientas
opcionales de terceros.
9.3 Cualquier uso que usted haga de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es
completamente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y
aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los terceros
correspondientes.
9.4 También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio
web (incluida la introducción de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones
y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones Generales.

SECCIÓN 10 – ENLACES DE TERCEROS
10.1 Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden
incluir material de terceros.
10.2 Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no
están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la
exactitud, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por materiales o sitios web
de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.
10.3 No somos responsables de ningún daño o pérdida relacionados con la compra o el uso de
bienes, servicios, recursos, contenido u otras transacciones realizadas en relación con sitios
web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y
asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas,
reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben
dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS DE USUARIOS, OPINIONES Y OTROS
ENVÍOS
11.1 Si, a nuestra solicitud, envía determinadas contribuciones específicas (por ejemplo,
participaciones en concursos), o sin que se lo solicitemos envía ideas creativas, sugerencias,
propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo
postal o de otro modo (colectivamente, “comentarios”), usted acepta que podamos, en
cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de
cualquier otra forma cualquier comentario que nos envíe, en cualquier medio. No estamos
obligados a:
a. mantener los comentarios de forma confidencial;
b. pagar compensación alguna por los comentarios; o
c. responder a ningún comentario.
11.2 Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar contenido que
consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio,
calumnioso, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja los derechos de propiedad
intelectual de cualquier parte o estos Términos y Condiciones Generales.
11.3 Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos
derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos de personalidad u otros derechos
personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material
difamatorio, ilegal, ofensivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro malware que
pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web
relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por
otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted
es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud.
11.4 No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por los comentarios publicados por
usted o por cualquier tercero.

SECCIÓN 12 – IMPORTACIÓN E IVA
12.1 Entorno de envío: El Cliente reconoce que todos los bienes pedidos a través de este sitio
web se envían directamente desde un proveedor tercero fuera de la Unión Europea (UE) y del
Reino Unido (RU). Los bienes no ingresan en el circuito comercial del RU o de la UE a
través del empresario.
12.2 Lugar de entrega y exclusión del IVA: De conformidad con la normativa aplicable en
materia de IVA (incluidos los artículos 32-33 de la Directiva 2006/112/CE de la UE y
disposiciones nacionales comparables como el artículo 5, apartado 1, de la Ley del Impuesto
sobre el Valor Añadido de los Países Bajos de 1968), el lugar de entrega a efectos de IVA se
considera el país donde comienza el transporte (es decir, fuera de la UE/RU). En
consecuencia, el empresario no cobra IVA sobre la venta de estos bienes. Por lo tanto, los
precios mostrados son exclusivos de IVA o derechos de importación.
12.3 El Cliente como importador de los bienes: El cliente actúa como importador de los

bienes en el país de entrega y es totalmente responsable del cumplimiento de todas las
formalidades de importación.
12.4 Responsabilidad del Cliente por los costos de importación: El Cliente reconoce y acepta
expresamente que es el único responsable de la declaración y el pago de todos los costos de
importación aplicables a la llegada de los bienes al país de destino. Esto incluye, entre otros:
a) IVA de importación al tipo vigente en el país de destino;
b) Derechos de aduana, tasas o impuestos;
c) Costos de despacho aduanero, honorarios de agentes o recargos administrativos impuestos
por las autoridades aduaneras o por el servicio postal/de mensajería.
Estos costos suelen ser cobrados al Cliente por el servicio postal o de mensajería que realiza
la entrega antes o en el momento de la entrega. El Empresario no participa en la
determinación ni en la recaudación de estos costos de importación.
12.5 Ausencia de responsabilidad por costos de importación o retrasos: El empresario no es
de ninguna manera responsable del IVA de importación, derechos, impuestos o retrasos,
incautaciones o no entregas derivados del incumplimiento por parte del cliente. Al realizar un
pedido, el cliente acepta estas condiciones y exonera al empresario de todas las reclamaciones
o costos relacionados.

SECCIÓN 13 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
13.1 Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga
errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos,
precios, promociones, ofertas, costos de envío, plazos de entrega y disponibilidad.
13.2 Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o
cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es
inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su
pedido).
13.3 No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el
Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre
precios, salvo cuando la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o renovación indicada
en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de
que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido
modificada o actualizada.

SECCIÓN 14 – USOS PROHIBIDOS
14.1 Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, está prohibido utilizar el
sitio o su contenido:
a. para cualquier propósito ilegal;
b. para incitar a otros a realizar actos ilegales;

c. para infringir normas internacionales, federales, provinciales, estatales o leyes locales;
d. para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
e. para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o
discriminar por motivo de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen
nacional o discapacidad;
f. para proporcionar información falsa o engañosa;
g. para cargar o transmitir virus u otros tipos de código malicioso que puedan ser utilizados
de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de
cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
h. para recopilar información personal de otros;
i. para enviar spam, phishing, pharming, hacerse pasar por otra persona, rastrear, rastrear
automáticamente o extraer datos;
j. con fines obscenos o inmorales; o
k. para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web
relacionado, otros sitios web o Internet.
14.2 Nos reservamos el derecho de finalizar su uso del Servicio por infringir cualquiera de
estos usos prohibidos.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDAD
15.1 No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea
ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que
puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables.
15.2 Nos reservamos el derecho de eliminar el servicio por tiempo indefinido o de cancelar el
servicio en cualquier momento sin previo aviso.
15.3 Usted acepta expresamente que su uso del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es
bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a
través del servicio se ofrecen (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) “tal como
están” y “según disponibilidad”, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún
tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de
comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad,
titularidad y no infracción.
15.4 En ningún caso nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados,
agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes seremos
responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto,
incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida
de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de sustitución
o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia),
responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquier servicio o producto
adquirido a través del servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna
manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, errores u

omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como
resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o
puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de los
mismos. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de
responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones
nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 16 – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
16.1 El cliente tiene derecho a devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la
recepción. El cliente asume todos los costos asociados con la devolución del producto. El
producto debe devolverse directamente al proveedor.
16.2 BHD Projects no es responsable ni asume responsabilidad alguna por los costos
relacionados con la devolución del producto. El cliente acepta eximir a BHD Projects de
cualquier gasto o responsabilidad relacionada con el proceso de devolución.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a BHD Projects y a nuestra empresa
matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas,
licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados
frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados,
realizada por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos y Condiciones
Generales o de los documentos a los que se hace referencia en ellos, o a su violación de
cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales se considera ilegal, nula o
inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida
por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos.
Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 19 – TERMINACIÓN
19.1 Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de
terminación seguirán vigentes tras la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

19.2 Estos Términos y Condiciones Generales permanecerán en vigor a menos y hasta que
sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos en cualquier
momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de usar
nuestro sitio.
19.3 Si, a nuestro juicio, usted no cumple con alguna disposición o condición de estos
Términos y Condiciones Generales, podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento
sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la
fecha de terminación; además, podremos negarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier
parte de los mismos).

SECCIÓN 20 – ACUERDO COMPLETO
20.1 El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos
Términos y Condiciones Generales no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
20.2 Estos Términos y Condiciones Generales y cualquier política o norma operativa
publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo
completo entre usted y nosotros, y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y
propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros
(incluidas versiones anteriores de los Términos y Condiciones Generales).
20.3 Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones Generales
no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado. Esto significa que, si existen
partes poco claras de los términos, no se interpretarán en nuestra contra, sino de una manera
razonable y en beneficio de la empresa.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones Generales y cualquier acuerdo separado mediante el cual le
proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación
neerlandesa.

ARTÍCULO 22 – PREVALENCIA DE ESTOS TÉRMINOS SOBRE LOS
TÉRMINOS DE LA CONTRAPARTE
Estos Términos y Condiciones Generales prevalecen sobre todos los términos de la
contraparte, incluidos aquellos contenidos en pedidos, facturas u otros documentos de la
contraparte. Los términos de la contraparte que entren en conflicto o se desvíen de estos
Términos y Condiciones Generales quedan expresamente rechazados, salvo que aceptemos
expresamente dichos términos por escrito.

ARTÍCULO 23 – PREVALENCIA DEL ACUERDO
Si existen contradicciones o inconsistencias entre las disposiciones de estos Términos y
Condiciones Generales y las disposiciones de un acuerdo específico entre el cliente y el
empresario, prevalecerán las disposiciones de dicho acuerdo específico. En ese caso, las
disposiciones conflictivas de los Términos y Condiciones Generales no serán de aplicación.

SECCIÓN 24 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
24.1 Puede consultar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones Generales en
cualquier momento en esta página.
24.2 Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o
sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones Generales mediante la publicación
de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar
periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios.
24.3 El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación
de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones Generales constituye la aceptación de
dichos cambios.

SECCIÓN 25 – INFORMACION DE CONTACTO

Nombre de la tienda: Ana Cortez
Nombre de la empresa: BHD Projects

Dirección de almacén:
C. de Isabel Clara Eugenia,
70 Hortaleza, 28050 Madrid,
España
Teléfono: +31 970 102 74686
E-mail: info@ana-cortez.com

Nº KvK: 86109081
Dirección de la empresa:
Steenplaetsstraat 6,
2288AA, Rijswijk,
Países Bajos

Horario de atención al cliente
Lunes a viernes: 09:00 – 17:00 (CET)
Sábado y domingo: Cerrado

Respondemos en un plazo de 24 horas durante nuestro horario de atención.