Política de Privacidad

Última actualización: 19 de diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Ana Cortez ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://ana-cortez.com (el "Sitio") o cuando te comunicas con nosotros de otra manera (colectivamente, los "Servicios").

Por favor, lee esta Política de Privacidad con atención.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio y revisaremos la fecha de "Última actualización".

Cómo Recopilamos y Utilizamos tu Información Personal

Para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, como se describe a continuación. Podemos utilizar tu información para comunicarnos contigo, procesar pedidos, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos del servicio y proteger a nuestras usuarias y a nuestro negocio.

Qué Información Personal Recopilamos

Información que Proporcionas Directamente:

• Datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico).
• Detalles del pedido (direcciones de facturación y envío, confirmación de pago).
• Información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña y datos de seguridad).
• Comunicaciones con atención al cliente.

Información Recopilada Automáticamente:

Recopilamos automáticamente ciertos datos sobre tu uso de nuestro Sitio mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo información del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y análisis de uso.

Información de Terceros:

Podemos recibir información de proveedores, prestadores de servicios o plataformas de redes sociales que nos ayudan a operar el Sitio y los Servicios.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

• Para procesar pedidos y entregar productos o servicios.
• Para enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, pedido o políticas.
• Para proporcionar atención y soporte al cliente.
• Con fines de marketing y publicidad, cuando lo permita la ley.
• Para la detección de fraude y fines de seguridad.
• Para cumplir con requisitos legales y regulatorios.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia de la usuaria, realizar análisis y personalizar el contenido. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero desactivarlas puede afectar a ciertas funcionalidades del Sitio.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos compartir información personal con:

• Proveedores de servicios y vendedores que realizan funciones en nuestro nombre.
• Socios comerciales y de marketing.
• Filiales dentro de nuestro grupo corporativo.
• Autoridades gubernamentales o reguladores cuando lo exija la ley.

No vendemos ni compartimos información personal sensible sin tu consentimiento.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros no operados por nosotros. No somos responsables de su contenido, políticas o prácticas. Por favor, revisa sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que tu hijo o hija ha compartido datos personales con nosotros, por favor contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de tu Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal, pero no podemos garantizar una seguridad total. Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales y operativas.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Restringir u oponerte al tratamiento.
• Retirar el consentimiento.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en info@ana-cortez.com. Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.

Si resides en España, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Usuarias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de tu país de residencia, sujeto a las leyes de protección de datos aplicables. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.